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Camada de execução com IA

Sua operação já tem sistemas, canais e equipes.
A Voorks faz tudo operar junto.

A Voorks conecta IA, automações, equipe humana e sistemas internos para transformar demandas em processos executados, monitorados e rastreáveis.

Plataforma+Implantação assistida+Treinamento da equipe
Falar com vendas
Entradas WhatsApp E-mail Voz Site Campanhas
Voorks IA · Fluxos · Regras · Equipe
Ações concluídas Reunião agendadaagendado Oportunidade movidamovido Equipe acionadaacionado Sistemas atualizadosregistrado

A Voorks fica entre a demanda e a execução.

Como a operação flui

A demanda entra. A Voorks aciona o próximo passo.

Classifique, distribua, execute fluxos, atualize dados e registre cada etapa em uma única camada operacional.

1Entende

Contexto, origem, intenção, urgência e os dados necessários para agir.

Intenção: reagendar · cliente identificado

2Executa

Fluxos, agenda, funil, notificações, campanhas e integrações.

Fluxo de agenda acionado · novo horário proposto

3Registra

Histórico, status, responsável, ações e indicadores. Tudo consultável.

Histórico atualizado · ação com autor e hora
IAs especializadas

IAs especializadas para cada frente da operação

Cada IA atua com função, conhecimento, regras e permissões próprias. Você escolhe por onde elas entram.

Pré-vendas

Qualifica leads, coleta dados, agenda reuniões e move oportunidades.

Ex.: lead quente vira oportunidade com reunião marcada

Atendimento

Organiza solicitações, resolve recorrências e aciona exceções.

Ex.: caso fora do padrão chega à pessoa certa, com contexto

Agenda

Confirma horários, envia lembretes, entende remarcações e cancelamentos.

Ex.: cliente remarca e o horário é reaproveitado na hora

Backoffice

Valida dados, cria tarefas, atualiza sistemas e acompanha pendências.

Ex.: solicitação entra e já vira tarefa com registro

Campanhas

Segmenta públicos, dispara, acompanha retorno e reativa clientes.

Ex.: resposta de campanha vira conversa em andamento

Qualidade

Revisa respostas, sugere ajustes e testa mudanças antes de publicar.

Ex.: resposta ruim gera correção proposta para revisão
Governança

Controle operacional da IA

Permissões, limites de atuação, aprovações humanas e histórico de cada ação executada. Controle não é um módulo: é a estrutura.

Ações permitidas por IA

Você define o que cada IA pode executar e onde ela precisa parar.

Limites e alçadas

Acima do limite, a ação para e espera uma pessoa antes de continuar.

Permissões por papel

Cada pessoa vê e faz só o que o papel permite, por área e unidade.

Histórico e auditoria

Toda ação com autor, hora e contexto, consultável a qualquer momento.

Versões e reversão

Configurações com histórico, comparação e volta atrás quando precisar.

Dados isolados

Cada empresa com seus dados separados, em conformidade com a LGPD.

Fluxo · Proposta comercialao vivo

IA de Pré-vendas qualificou o lead da Imobiliária Stella

há 2 min

Oportunidade criada no funil · R$ 48.000

há 1 min
Ação sensível · requer aprovação

A IA quer dar 15% de desconto para fechar a proposta.

Limite da sua empresa: até 10% sem aprovação

Proposta aguardando a sua decisão

o fluxo está pausado aqui
4 etapas no fluxo · 1 aguardando você

Decida você. É assim que um limite funciona na Voorks.

O motor de comportamento da IA

O que orienta como cada IA entende, age e se conecta.

IntençõesEntendem e direcionam cada tipo de demanda que chega.
FontesDocumentos, textos e respostas que dão conhecimento à IA.
CanaisPor onde cada IA atua, ligando e desligando canal a canal.
IntegraçõesOs sistemas onde a execução de fato acontece.
Ações e permissõesO que cada IA pode executar, e onde precisa parar.
FluxosA sequência operacional de cada rotina, com aprovações.
Meta-Agent

Gerencie sua operação conversando

O Meta-Agent configura agentes, fluxos, canais, conhecimento e regras a partir de linguagem natural. Sua equipe descreve; ele executa a configuração.

  • Cria e ajusta agentes
  • Organiza fluxos e funis
  • Conecta canais
  • Sobe documentos e links
  • Investiga respostas ruins e propõe a correção
  • Agenda tarefas recorrentes
Funciona pela plataforma e pelo WhatsApp

Editando Essi. FAQs, prompt, canais: por onde começamos?

Meta-Agent da Voorks em modo de edição, configurando o agente por conversa Modo edição por conversa Fale ou digite: ele configura
Fluxos

Descreva a rotina. A Voorks transforma em fluxo operacional.

Automações criadas a partir de processos reais da empresa, com regras, condições, aprovações e ações conectadas aos seus sistemas. Teste aqui.

Descreva o flow que deseja criar...
Experimente um exemplo:
Resultado operacional
Em revisão

Todo fluxo nasce em revisão. Você confere as etapas e só então ativa.

O produto

Tudo que a sua operação precisa para executar com IA

Quatro áreas, uma pergunta em cada: qual processo isso executa?

Execução

Fluxos que executam processos

Automatize rotinas com regras, condições, aprovações e integrações. Cada execução fica registrada com dia, hora e resultado, e um erro repetido pausa o fluxo e avisa o responsável.

Tela de fluxos da Voorks com automações ativas, pausadas e execuções concluídas Execução concluída · 09:20 Pausado para ajuste
Operação

Central operacional

Reúna canais, histórico, IA, equipe humana, voz e anexos em uma única visão. A demanda chega organizada para quem for agir, e a transferência entre IA e pessoa não perde o contexto.

Central operacional da Voorks com conversas de vários canais e painel do cliente Todos os canais na mesma conversa Ligações e agendamentos no contexto
Pipeline

CRM e funis atualizados

Transforme demandas em oportunidades com etapa, valor, temperatura e próximo passo. A IA mantém o quadro em movimento enquanto conversa; sua equipe entra para fechar.

Funil de vendas em kanban da Voorks com oportunidades, valores e temperatura Valor e temperatura por card Ganhos e perdas no arrastar
Relacionamento

Campanhas conectadas à jornada

Segmente públicos, acompanhe envio, entrega, leitura e resposta, e continue a operação: quem responde já cai na conversa certa, com IA, equipe ou fluxo.

Painel de campanha da Voorks com funil de conversão do envio à resposta Do envio à resposta, tudo medido 12 falhas, cada uma com motivo
Indicadores

Indicadores que passam a ficar sob controle

Volume, execução, qualidade e evolução da operação, em tempo real e no mesmo lugar.

Volume

Demandas por canal, área e período.

Execução

Ações concluídas, pendentes e pausadas.

IA

Atuações, transferências, revisões e exceções.

Comercial

Oportunidades, valores, etapas e conversão.

Agenda

Confirmados, remarcados e cancelados.

Campanhas

Entregues, lidas, respondidas e falhas.

Painel de indicadores da Voorks com volume, tempo médio, resolução e NPS Equipe e IA nos mesmos números NPS e resolução por período
Por onde começar

Comece por uma jornada crítica. Escale para a operação inteira.

Cada área tem uma primeira jornada recomendada. A camada é a mesma; o que muda é por onde você entra.

Pré-vendasLead entra → qualifica → cria oportunidade → agenda reunião AtendimentoSolicitação entra → classifica → resolve ou transfere → mede satisfação AgendaPedido entra → encontra horário → confirma → lembra → remarca BackofficeDados entram → valida → cria tarefa → atualiza sistema CampanhasSegmentar público → enviar → acompanhar retorno → reativar MultiunidadesPadronizar jornadas → separar equipes → controlar permissões → consolidar indicadores
Implantação

Plataforma, implantação e treinamento para colocar IA em operação

A Voorks não entrega apenas acesso à plataforma. Nosso time ajuda sua empresa a colocar a primeira jornada em operação, em quatro etapas.

Diagnóstico

Mapear volume, gargalos, jornadas e oportunidades.

Configuração

Criar IAs, fluxos, bases, funis, agendas e integrações.

Treinamento

Capacitar usuários, gestores e administradores.

Evolução

Acompanhar métricas, ajustar fluxos e expandir casos de uso.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Preciso trocar os sistemas que já uso?
Não. A Voorks é uma camada que fica acima deles. Ela se conecta ao seu CRM, agenda, ERP e sistemas internos, e passa a executar dentro deles: consultando, criando e atualizando registros.
A Voorks substitui a minha equipe?
Não. Ela tira da equipe o volume repetitivo e os repasses manuais. As pessoas ficam com as decisões, as exceções e o relacionamento. As aprovações humanas fazem parte da estrutura da plataforma.
Como controlo o que a IA pode executar?
Você define ações permitidas, limites de valor e pontos de aprovação humana. Toda ação fica registrada com autor, hora e contexto, e as configurações têm histórico de versões com reversão.
Vocês ajudam na implantação?
Sim. A implantação é assistida em quatro etapas: diagnóstico, configuração, treinamento e evolução. Nosso time participa do desenho dos processos e capacita a equipe para operar e expandir.
Quanto tempo leva para a primeira jornada entrar no ar?
Depende do processo escolhido e das integrações envolvidas. O prazo é definido junto com você no diagnóstico. Por isso a recomendação é começar por uma jornada de alto impacto e expandir a partir dela.
Integra com CRM, agenda, ERP e sistemas próprios?
Sim. Há integrações prontas com CRMs e agendas (como Google Calendar e Outlook), além de APIs abertas e automação para conectar sistemas próprios da empresa.
O Meta-Agent pode ser usado pelo WhatsApp?
Sim. O Meta-Agent funciona pela plataforma e pelo WhatsApp: você descreve o ajuste, manda um documento ou pede uma correção, e ele executa a configuração. Por texto ou por voz.
Posso começar por uma área e expandir depois?
Sim, esse é o modelo recomendado. A camada é a mesma para todas as áreas, então cada nova jornada reaproveita canais, regras, integrações e indicadores que já estão funcionando.

Veja uma jornada real da sua operação rodando na Voorks

Na demonstração, pegamos uma demanda real da sua empresa e mostramos como a Voorks conecta IA, fluxos, equipe e sistemas para transformá-la em um processo executado e rastreável.

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